Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Ceradel.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet.
Les articles fragiles sont-ils protégés pendant le transport ?
Absolument. Chez Ceradel, nous utilisons des emballages renforcés et éco-responsables pour garantir que vos objets fragiles arrivent en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?
Oui, notre équipe d'experts est disponible via notre formulaire de contact pour vous aider à choisir les pièces qui s'harmoniseront le mieux avec votre intérieur.